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par Théodore avril 24, 2024 4 minutes à lire
Article mis à jour le 20 septembre 2026
Quand de l'eau apparaît sous une machine Nespresso, la cause est presque toujours l'une des trois suivantes : le bac d'égouttage est plein, le réservoir d'eau est mal enclenché, ou une capsule est mal positionnée et l'eau s'échappe dans le bac à capsules. Les trois se vérifient en deux minutes, sans outil et sans ouvrir la machine. Voici l'ordre de contrôle, puis ce qu'il faut faire si la fuite persiste.
À vérifier dans cet ordre
Chaque café laisse quelques millilitres dans le bac situé sous le support de tasse. Comme il n'a pas d'indicateur de niveau sur la plupart des modèles Original, il se remplit sans qu'on y pense, et l'eau finit par passer par-dessus le bord arrière : on la retrouve sur le plan de travail, exactement comme si la machine fuyait par le dessous.
Retirez le bac, videz-le, essuyez le dessous de la machine et refaites un café en surveillant. Si la flaque ne revient pas, le problème est réglé. Profitez-en pour laver le bac et sa grille à l'eau tiède avec un produit doux : ni lave-vaisselle, ni produit abrasif.
C'est la cause que le mode d'emploi des Vertuo cite en premier face à une fuite ou à un écoulement inhabituel : vérifier que le réservoir est correctement positionné. Un réservoir posé de travers ou mal enfoncé laisse l'eau s'écouler le long du corps de la machine. Retirez-le, vérifiez que rien ne gêne son embase, et remettez-le en place jusqu'à sentir qu'il est bien engagé.
Profitez-en pour regarder le joint autour de la sortie du réservoir : un dépôt de calcaire ou un résidu peut l'empêcher de fermer correctement. Un rinçage à l'eau claire suffit en général.
Beaucoup de recherches parlent d'une machine qui « coule à l'intérieur ». Le symptôme est décrit tel quel dans les notices des machines Original : fuite dans la zone des capsules, de l'eau dans le réservoir à capsules. La réponse officielle tient en une ligne : positionner la capsule correctement, et si la fuite persiste, appeler le Club Nespresso.
En pratique, trois situations produisent ce symptôme :
Un circuit entartré oppose plus de résistance à la pompe, qui peut monter jusqu'à 19 bar sur les machines Original. La pression cherche une sortie et se manifeste par des suintements, un écoulement irrégulier et un café qui tiédit. Si votre machine n'a pas été détartrée depuis des mois, faites-le avant de conclure à une panne : la procédure est dans le guide du détartrage d'une machine Nespresso.
Non. Les machines Original sont fabriquées sous licence par Krups, Magimix et De'Longhi, mais l'architecture est la même : réservoir amovible, levier, bac à capsules, bac d'égouttage. Les contrôles ci-dessus valent pour une Inissia comme pour une CitiZ, une Pixie ou une Essenza Mini. Sur une Vertuo, la tête remplace le levier, et le contrôle du réservoir passe en premier.
Les notices sont explicites : en cas de fuite qui ne s'explique pas par la capsule ou le réservoir, il faut appeler le Club Nespresso ou passer par un revendeur agréé. Deux règles à respecter avant :
Si, à l'inverse, plus rien ne coule du tout, le problème est l'opposé d'une fuite : la pompe s'est désamorcée. Voir réamorcer une machine Nespresso.
Dans la grande majorité des cas parce que le bac d'égouttage est plein et déborde, ou parce que le réservoir d'eau est mal positionné. Ces deux contrôles règlent la plupart des fuites.
Quelques gouttes, oui. Une accumulation d'eau signale une capsule mal positionnée ou un bac trop plein pour que le levier se ferme complètement.
Oui, dans les deux sens : un circuit entartré provoque des suintements, et juste après un détartrage il reste toujours un peu d'eau dans le bac. Essuyez et observez sur deux ou trois cafés.
Pas sur les pièces internes : elles supposent d'ouvrir le boîtier, ce que les notices interdisent. Seuls le réservoir, le bac d'égouttage et le bac à capsules se retirent à la main.
La garantie constructeur est de deux ans. Elle couvre un défaut de la machine, mais pas les dommages liés à une réparation non professionnelle ni au non-respect du mode d'emploi.
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Théodore s'occupe du service client de Cuisine Pratique et des guides consacrés aux appareils : robots cuiseurs, air fryers, machines à café, entretien et petit bricolage de la cuisine.