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par Théodore janvier 15, 2025 3 minutes à lire
Article mis à jour le 3 octobre 2026
Lidl vend en arrivages réguliers du petit électroménager et des accessoires de cuisine, surtout sous sa marque Silvercrest : balances, robots, blenders, et parfois des modèles connectés pilotés par une application. Ces produits arrivent avec une notice papier, mais on la perd vite. Bonne nouvelle : chaque produit porte un numéro IAN qui permet de retrouver la notice et les informations de service. Voici la méthode pour monter, régler et dépanner ces accessoires.
L'essentiel
| Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| La balance affiche des valeurs fausses | Surface molle ou inclinée | La poser sur un plan de travail dur et plat |
| La balance s'éteint seule | Piles faibles ou arrêt automatique | Changer les piles, peser plus vite |
| Message d'erreur à l'écran | Charge supérieure au maximum | Vérifier la portée maximale dans la notice |
| L'application ne trouve pas l'appareil | Bluetooth coupé ou appareil trop loin | Rapprocher le téléphone, relancer l'appairage |
| Pièce manquante ou cassée | Défaut à la livraison | Contacter le service client Lidl avec le numéro IAN |
À lire aussi : la balance en pâtisserie, installer un mitigeur de cuisine, les ventes du Monsieur Cuisine chez Lidl.
Avec le numéro IAN inscrit sur l'emballage, sur le site de service de Lidl ou sur les sites de notices en ligne.
C'est le numéro d'article de Lidl ; il identifie le produit et son arrivage.
Posez le récipient vide puis appuyez sur la touche tare : l'affichage revient à zéro.
Contactez le service client de Lidl avec le numéro IAN et le ticket de caisse.
Théodore s'occupe du service client de Cuisine Pratique et des guides consacrés aux appareils : robots cuiseurs, air fryers, machines à café, entretien et petit bricolage de la cuisine.