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par Théodore décembre 24, 2024 2 minutes à lire
Article mis à jour le 30 septembre 2026
Pour ouvrir une machine Nespresso Vertuo, tournez la poignée vers la position déverrouillée, puis soulevez la tête : la capsule usagée est éjectée dans le bac. Une Vertuo n'a pas de levier comme les machines Original : c'est la poignée qui verrouille la tête pendant l'extraction. Si la tête refuse de s'ouvrir, c'est presque toujours que la poignée est restée verrouillée ou qu'une capsule est coincée : ne forcez pas, débranchez la machine et laissez-la refroidir. Le boîtier, lui, ne s'ouvre pas : les modes d'emploi Nespresso l'interdisent.
L'essentiel
Sur une Vertuo, la machine lit un code-barres sur le bord de la capsule pour régler l'extraction : c'est pour cela que la tête doit être fermée et verrouillée avant chaque café.
| Cause | Solution |
|---|---|
| Poignée encore verrouillée | La tourner jusqu'au bout vers « déverrouillé » |
| Capsule déformée ou coincée | Débrancher, laisser refroidir, rouvrir doucement |
| Bac à capsules plein | Vider le bac, puis réessayer |
| Cycle de nettoyage ou de détartrage en cours | Laisser le cycle se terminer |
Si la tête reste bloquée malgré tout, ne faites pas levier avec un outil : contactez l'assistance Nespresso. Le diagnostic complet d'une machine bloquée : débloquer une Nespresso Vertuo.
Certains cherchent à ouvrir le boîtier pour nettoyer ou réparer. Les modes d'emploi Nespresso l'excluent : l'intérieur contient des pièces sous tension et le système de chauffe. Le nettoyage en profondeur passe par le programme de nettoyage et par le détartrage, sans démontage : nettoyer une Nespresso Vertuo. Pour les machines Original à levier : ouvrir une machine Nespresso.
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Tournez la poignée vers la position déverrouillée, puis soulevez la tête. La capsule usagée est éjectée dans le bac.
La poignée est restée verrouillée, une capsule est coincée, le bac est plein ou un cycle est en cours. Débranchez et laissez refroidir si elle résiste.
Non, les modes d'emploi Nespresso l'interdisent. Nettoyage et détartrage se font sans démontage.
Oui, la machine ne lance l'extraction qu'une fois la tête fermée et la poignée verrouillée.
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Théodore s'occupe du service client de Cuisine Pratique et des guides consacrés aux appareils : robots cuiseurs, air fryers, machines à café, entretien et petit bricolage de la cuisine.