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par Théodore juillet 23, 2024 4 minutes à lire
Article mis à jour le 30 septembre 2026
Une machine Nespresso « bouchée », qui ne coule plus ou coule goutte à goutte, est dans la grande majorité des cas entartrée ou désamorcée, pas cassée. Pour la déboucher, vérifiez d'abord le réservoir, faites couler de l'eau sans capsule, puis faites un détartrage complet avec un sachet de détartrant et 0,5 L d'eau. Si l'eau coule sans capsule mais pas avec, le problème vient de la capsule ou du bac à capsules plein. Si rien ne passe après tout cela alors que la pompe tourne, appelez l'assistance Nespresso plutôt que d'ouvrir la machine.
L'essentiel
Le test qui sépare les causes : lancer le bouton Lungo sans capsule, levier fermé, au-dessus d'une tasse.
| Ce que vous observez | Cause probable | À faire |
|---|---|---|
| Sans capsule, l'eau coule en filet faible | Calcaire | Détartrage complet |
| La pompe tourne, rien ne sort | Réservoir mal posé, air dans le circuit | Réservoir, puis réamorçage |
| L'eau coule bien sans capsule, pas avec | Capsule mal percée | Vider le bac, changer de capsule |
| Rien ne sort après détartrage et réamorçage | Pompe ou bloc de chauffe | Assistance Nespresso |
Le détartrage est ce qui débouche vraiment une Nespresso : le calcaire se dépose dans le bloc de chauffe et les conduits, que l'on ne peut pas atteindre sans démonter la machine. Nespresso déconseille le vinaigre et tout autre produit que son détartrant.
Une Nespresso qui « n'a plus de pression » donne un café qui coule lentement, un peu tiède, avec peu de crema. C'est le signe classique du calcaire : les modes d'emploi Nespresso recommandent de détartrer quand le café coule très lentement ou n'est pas assez chaud. Si le café coule vite mais s'arrête trop tôt, le volume de la tasse a peut-être été reprogrammé : un retour aux réglages d'usine suffit.
Si l'eau coule sans capsule mais pas à travers elle, la capsule n'est pas percée correctement. Dans l'ordre :
Ne glissez jamais d'outil dans le compartiment : une lame de perçage tordue ne perce plus, et la casse n'est pas couverte par la garantie.
La marque ne change pas la méthode : seul le mode détartrage dépend du modèle. Sur une Vertuo, vérifiez aussi que la poignée est bien verrouillée et que la capsule est neuve.
La combinaison de boutons pour chaque modèle : détartrer une machine Nespresso modèle par modèle. Le détartrage quand l'eau passe à peine : détartrer une Nespresso qui ne coule plus. La pompe qui tourne à vide : réamorcer une machine Nespresso. Le levier qui ne ferme plus : capsule bloquée et levier coincé. Le tri complet des causes : machine Nespresso qui ne coule plus. Nos capsules de café réutilisables.
Réservoir plein, eau sans capsule au bouton Lungo, puis détartrage complet et rinçage.
De l'air est entré dans le circuit, souvent parce que le réservoir s'est vidé ou était mal enclenché. Remettez-le en place et faites couler de l'eau sans capsule.
Non. Un objet glissé dans le compartiment de la capsule tord les lames de perçage. Seul le détartrage atteint le calcaire.
Si l'eau ne coule toujours pas après réamorçage et détartrage complet, alors que la pompe fonctionne. Contactez l'assistance Nespresso au 0 800 55 52 53 (appel gratuit), surtout si la machine est encore sous garantie.
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Théodore s'occupe du service client de Cuisine Pratique et des guides consacrés aux appareils : robots cuiseurs, air fryers, machines à café, entretien et petit bricolage de la cuisine.